Rooms d'onboarding + contexte compte = clients qui restent et s'étendent

L'onboarding est chaotique — chaque CSM fait différemment, les clients reçoivent des liens éparpillés, et vous découvrez le risque de churn trop tard. Avec OverClarity, Knowledge fournit des rooms d'onboarding structurées avec suivi de complétion. Interactions construit un workspace compte vivant avec l'historique complet, pour que les CSMs sachent ce qui a été promis, ce qui est à risque et ce qui vient ensuite — avant que le client ne demande.