L'Audit
On identifie exactement où la machine est cassée et pourquoi. Pas un rapport de 80 pages. Une lecture claire des 2 ou 3 problèmes prioritaires, leurs impacts concrets, et un plan d'action précis.
- 4 à 6 entretiens avec les parties prenantes clés
- Revue des contenus, outils et process existants
- Session de restitution avec le leadership
- Document de synthèse : problèmes prioritaires, impacts, plan d'action